Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок сбора, хранения, обработки, использования и защиты персональных данных пользователей сайта enn-build.by (далее — «Сайт») в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных», а также иными актами законодательства Республики Беларусь.

Используя Сайт, вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящей Политикой, понимаете ее условия и даете свое добровольное согласие на обработку персональных данных на указанных ниже условиях. Если вы не согласны с условиями Политики, пожалуйста, прекратите использование Сайта.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика является официальным документом Оператора персональных данных и определяет его позицию в отношении обработки персональных данных.

1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе во время использования им Сайта, его сервисов, программ и продуктов.

1.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых пользователями.

2. Оператор персональных данных

2.1. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель ЕНН (далее — «Оператор»).

2.2. Реквизиты Оператора:

• Полное наименование: Индивидуальный предприниматель ЕНН
• УНП: 691551101
• Юридический адрес: 223710, Республика Беларусь, Минская область, Солигорский район, д.Погост-2, ул. Школьная 7а
• Электронная почта: enn-build@mail.ru
• Телефон: +375 (29) 538-50-70 (МТС), +375 (29) 638-50-70 (А1)

3. Перечень собираемых персональных данных

3.1. Оператор может собирать следующие категории персональных данных пользователей:

• Идентификационные данные: фамилия, имя, отчество (запрашиваются оператором в чате поддержки при необходимости для идентификации пользователя);
• Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты (e-mail) (запрашиваются оператором в чате поддержки для связи с пользователем);
• Технические данные: IP-адрес, информация о браузере, операционной системе, типе устройства, разрешении экрана;
• Данные о поведении на Сайте: посещенные страницы, время пребывания, источники перехода (собираются автоматически через системы аналитики);
• Файлы cookie: небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере пользователя;
• Содержание обращений: текст сообщений, отправленных через чат поддержки на Сайте.

3.2. Оператор не собирает специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь), а также биометрические данные.

3.3. Оператор не собирает персональные данные несовершеннолетних лиц (лиц, не достигших 18 лет). Если вам не исполнилось 18 лет, пожалуйста, не предоставляйте нам свои персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные пользователей обрабатываются Оператором в следующих целях:

• Обработка обращений и заявок: связь с пользователем для ответа на его вопросы, обсуждения деталей строительных работ, составления сметы и заключения договоров;
• Предоставление услуг: выполнение строительных работ (стяжка полов, монтаж септиков, благоустройство территорий и иные услуги, указанные на Сайте);
• Информирование: отправка пользователю информации об услугах, акциях, специальных предложениях компании (только при наличии явного согласия пользователя);
• Улучшение работы Сайта: анализ посещаемости, поведения пользователей, выявление технических ошибок, оптимизация контента и функциональности;
• Обеспечение безопасности: предотвращение мошенничества, защита от несанкционированного доступа, обеспечение корректной работы Сайта;
• Выполнение требований законодательства: исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных — добровольное, конкретное, информированное и однозначное согласие пользователя, выраженное путем совершения конклюдентных действий (заполнение формы, отправка сообщения в чат, использование Сайта);
• Исполнение договора — обработка необходима для заключения и исполнения договора между Оператором и пользователем;
• Законный интерес Оператора — обработка необходима для обеспечения функционирования Сайта, его безопасности и улучшения качества услуг;
• Требования законодательства — обработка необходима для исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

6.2. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей только в тех случаях, когда это необходимо для достижения целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики.

6.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает все необходимые организационные и технические меры для их защиты от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

6.4. К таким мерам, в частности, относятся:

• Назначение ответственных лиц за организацию обработки персональных данных;
• Ограничение доступа к персональным данным (использование паролей, шифрование);
• Регулярное резервное копирование данных;
• Использование защищенных каналов связи (HTTPS/SSL);
• Обучение сотрудников, имеющих доступ к персональным данным.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор не передает персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• С согласия пользователя — когда пользователь явно согласился на передачу данных конкретному третьему лицу;
• Для исполнения договора — когда передача данных необходима для выполнения обязательств перед пользователем (например, курьерским службам, партнерам по выполнению работ);
• По требованию законодательства — когда передача данных предусмотрена законодательством Республики Беларусь или по запросу уполномоченных государственных органов (суд, прокуратура, органы внутренних дел и т.д.);
• Для защиты прав и интересов Оператора — когда передача данных необходима для защиты законных прав и интересов Оператора или третьих лиц.

7.2. Оператор не продает, не обменивает и не передает персональные данные пользователей третьим лицам в коммерческих целях без их явного согласия.

8. Сроки обработки и хранения персональных данных

8.1. Персональные данные пользователей обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, указанных в разделе 4 настоящей Политики, либо в течение срока, установленного законодательством Республики Беларусь.

8.2. После достижения целей обработки или в случае отзыва согласия пользователя на обработку персональных данных, Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в течение 30 (тридцати) календарных дней, если иное не предусмотрено законодательством.

8.3. Оператор вправе хранить персональные данные в архивном виде в течение срока, установленного законодательством Республики Беларусь о бухгалтерском учете и отчетности (не менее 5 лет).

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Пользователь (субъект персональных данных) имеет следующие права в отношении своих персональных данных:

• Право на получение информации — пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, включая сведения об Операторе, целях обработки, перечне обрабатываемых данных, сроках обработки;
• Право на доступ — пользователь вправе получать доступ к своим персональным данным, которые обрабатываются Оператором;
• Право на уточнение — пользователь вправе требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
• Право на отзыв согласия — пользователь вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос Оператору;
• Право на обжалование — пользователь вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

9.2. Для реализации своих прав пользователь может направить запрос Оператору по электронной почте: enn-build@mail.ru или по почтовому адресу, указанному в разделе 2 настоящей Политики.

9.3. Оператор рассматривает запрос пользователя и дает ответ в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения запроса.

10. Использование файлов cookie и технологий отслеживания

10.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере пользователя при посещении Сайта. Cookie используются для:

• Обеспечения корректной работы Сайта (технические cookie);
• Запоминания предпочтений пользователя (функциональные cookie);
• Анализа посещаемости и поведения пользователей (аналитические cookie);
• Персонализации контента и рекламы (рекламные cookie, при наличии).

10.2. На Сайте могут использоваться следующие сервисы аналитики:

• Яндекс.Метрика — сервис веб-аналитики от компании Яндекс. Собирает данные о посещениях, поведении пользователей, источниках трафика. Подробнее: https://yandex.ru/legal/metrika/
• Google Analytics — сервис веб-аналитики от компании Google. Собирает данные о посещениях, демографии пользователей, интересах. Подробнее: https://policies.google.com/privacy

10.3. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера. Однако это может повлиять на функциональность Сайта и качество предоставляемых услуг.

10.4. Продолжая использовать Сайт, пользователь выражает согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой.

11. Безопасность персональных данных

11.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

11.2. Сайт использует защищенный протокол передачи данных HTTPS (SSL-шифрование), который обеспечивает конфиденциальность и целостность передаваемой информации.

11.3. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, которые прошли инструктаж по работе с персональными данными и несут ответственность за соблюдение конфиденциальности.

11.4. Оператор регулярно проводит оценку эффективности принимаемых мер защиты и при необходимости совершенствует их.

12. Изменение Политики конфиденциальности

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

12.2. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями в Политике, периодически просматривая ее актуальную версию на Сайте.

12.3. Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Политику означает согласие пользователя с такими изменениями.

12.4. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: /Home/Privacy.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

13.2. Все вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются законодательством Республики Беларусь.

13.3. В случае возникновения у пользователя вопросов относительно обработки персональных данных, он может обратиться к Оператору по контактным данным, указанным в разделе 2 настоящей Политики.

13.4. Пользователь подтверждает, что получил, прочитал и понял настоящую Политику конфиденциальности в полном объеме до начала использования Сайта.